CRM
Benutzerhandbuch zur Suite CRM Software
Anrufe
Anrufdokumentation und das Verhalten gegenüber Gesprächspartnern. Anrufdokumentation Die Dokume...
Aufbereitung
Im Gegensatz zur Bereinigung, wird die Aufbereitung telefonisch durchgeführt. In der Aufbereitun...
Bereinigung
Bevor Interessenten angerufen werden können, müssen zuvor alle Einträge herausgefiltert werden, d...
CRM II Anleitungen
Customer-Relationship-Management kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege. C...
CRM-Status
Status Die verschiedenen Status im CRM dienen der Unterteilung der Interessenten in verschiedene...
Datenpflege
Die Datenqualität in der Datenbank des CRMs trägt maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Nur wenn die ...
Datensätze
Rund um die Themen: Zuordnung von Datensätzen, Pflege von Datensätzen und doppelte Datensätze Zu...
E-Mails
Eine E-Mail wird nur verschickt, wenn der Interessent es wünscht oder es die Umstände erfordern (...
Kürzel und Abkürzungen
Titel/Betreff bei Aktivitäten und Terminen Reguläre Aktivitäten und Termine PV = Persönliche Vo...
Meetings
Über die Dokumentierung von geplanten und durchgeführten Meetings. Es werden alle geplanten Term...
Qualifizierung
Im Gegensatz zur Aufbereitung ist die Qualifizierung ist keine Telefonie „en masse, sondern wird ...
Importierte Orte
Städte die bereits im CRM erfasst wurden: Hochspeyer Dermbach Kirchheimbolanden Bad Sonde...
Adressbeschaffung
Aufteilung Deutschlands in Postleitzahlen für die Adressbeschaffung Vorgehen bei Adressbesch...