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Features Verbesserungen 18555 - Ausgabe der Informationszeile in Positionstabellen von RechnungenBei Rechnungen, welche aus mehreren Aufträgen entstanden sind, wird in der Positionstabelle eine Informationszeile ausgegeben. Diese beinhaltet die Auftrags- bzw. ...

IT-Sicherheit spielt in der heutigen vernetzten Welt eine entscheidende Rolle. Für normale PC-Benutzer ist es wichtig, ihre persönlichen Daten und Informationen vor Cyberangriffen und anderen Bedrohungen zu schützen. Dieser Artikel soll einen Überblick über gr...

Verwendungszweck Wenn ein Artikel auf Lager ist und neuer Bestand nachbestellt wird, kann es vorkommen, dass sich der Preis des Artikels geändert hat. Statt den Artikel auf den neuen Preis zu setzen, bietet Odyn-ERP die Möglichkeit ein gewichtetes Mittel au...

Zwei Listen auf Zellinhalt vergleichen Problem: Herausfinden, ob ein Zellinhalt in einer anderen Spalten vorkommt. Lösung: ZÄHLENWENN-Funktion Beispiel: =WENN(ZÄHLENWENN(B$2:B204;A2);"enthalten";"nicht enthalten") Zwei Listen auf Teilstring vergleichen =...

Konfiguration Unter dem Menüpunkt "System/Mahnungen konfigurieren" können Mahnungen angelegt und konfiguriert werden. Option Beschreibung Mahnlevel Zeigt das Mahnlevel an (startet bei 1 und wird fortlaufend weitergeführt) Mahnstufenbeschrei...

Im folgenden Artikel wird das Konzept der Preise innerhalb des ERP-Sytsems erläutert. Preise in den Artikelstammdaten Artikel im ERP haben 3 Preise: Listenpreis Verkaufspreis (VK-Preis) Einkaufspreis (EK-Preis) Diese Preise können in den Artikelstamm...

Anrufdokumentation und das Verhalten gegenüber Gesprächspartnern. Anrufdokumentation Die Dokumentation / Protokollierung aller Anrufe im CRM hat das Ziel Entwicklungen, Änderungen und Daten zu dem Interessenten zu sammeln, um uns ein umfassendes Bild von der...

Im Gegensatz zur Bereinigung, wird die Aufbereitung telefonisch durchgeführt. In der Aufbereitung werden Daten zu den einzelnen Interessenten gesammelt und zu einem Bild aufbereitet. Das Ziel der Aufbereitung ist, Interessenten zu identifizieren, die unserer ...

Bevor Interessenten angerufen werden können, müssen zuvor alle Einträge herausgefiltert werden, die als „Außerhalb“, „Doppelt“ oder „Blacklist“ gelten. Erst dann kann mit der Aufbereitung begonnen werden. Vorgehensweise bei der Bereinigung von Datensätzen He...

Customer-Relationship-Management kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege. CRM ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Unternehmensführung. Er integriert und optimiert abteilungsübergreifend alle kundenbezogenen Prozesse in Vertrieb, Kundendiens...

Status Die verschiedenen Status im CRM dienen der Unterteilung der Interessenten in verschiedene Gruppen. Diese Unterteilung steigert die Effizienz und macht Teamarbeit möglich. Wiedervorlagen werden nur bei Interessenten mit dem Status „5+ Aktiv“ vergeben. ...

Die Datenqualität in der Datenbank des CRMs trägt maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Nur wenn die Daten des Interessenten regelmäßig aktualisiert werden und die Statusermittlung korrekt durchgeführt wird, können auch die daraus entstehenden Termine erfolgreich ...

Rund um die Themen: Zuordnung von Datensätzen, Pflege von Datensätzen und doppelte Datensätze Zuordnung von Datensätzen Zunächst wählt man bei der Selektion der Datensätze folgendes aus: „Benutzer“ Admin → „Zielgruppe“ Nicht definiert → „Status“ Neu → (Siehe...

Eine E-Mail wird nur verschickt, wenn der Interessent es wünscht oder es die Umstände erfordern (z.B. Terminbestätigung). Es ist sinnvoll alle E-Mails am Ende des Tages zu verschicken, um den Workflow nicht zu unterbrechen. Die E-Mail-Adresse muss zunächst im ...

Titel/Betreff bei Aktivitäten und Terminen Reguläre Aktivitäten und Termine PV = Persönliche Vorstellung KA = Kurzanalyse LD = Livedemo PA = Preisangebot PV = Preisverhandlung (1-ste Vertragsgrundlage) AL = Auslieferung der Hardware und Inbetriebnahme b...

Über die Dokumentierung von geplanten und durchgeführten Meetings. Es werden alle geplanten Termine/Meetings eingetragen und dokumentiert sowie nach dem Meeting die Essenz zusammengefasst. Checkliste zur PV-Terminierungen PV Termine finden nur donnerstags s...

Im Gegensatz zur Aufbereitung ist die Qualifizierung ist keine Telefonie „en masse, sondern wird über geplante Aktivitäten gezielt durchgeführt. Ziel der Qualifizierung ist zum Einen, der Beziehungsaufbau, bzw. das Beziehungsmanagement und zum Anderen die wei...

Features 15076 - Serverseitiges löschen des Cache bei Änderungen an Webserver Es kommt regelmäßig vor, dass Änderungen am Webserver durchgeführt werden, beim Benutzer aber weiterhin der gecachte alte Inhalt dargestellt wird. Es soll eine Möglichkeit gefund...

Um Daten aus der alten Telefonanlage und der neuen Placetel API auswerten, wurde ein Frontend und ein Backend entwickelt, welche dies ermöglichen. Backend Das Backend besteht aus einer Express.js Rest API und einer Postgresql Datenbank. Installation Um das...

Features Verbesserungen Korrekturen 19987 - WebEDI-Import robuster gestalten Früher wurden Kunden mit einer Steuerzone gespeichert, diese wird beim Importieren über EDI in Aufträgen gesetzt. Inzwischen wird die Steuerzone jedoch dynamisch bestimmt, anha...