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Für die Rechnungsstellung sind üblicherweise die Basisdaten in den Stammdaten, insbesondere die E-Mail-Adresse, ausschlaggebend.Oft sind Ansprechpersonen in den Dokumenten vor der Rechnung nicht Empfänger der Rechnung und müssen deshalb in der Rechnung noch en...

Ein Bereitstellungsvertrag (im weiteren BV) bietet Ihnen direkten Zugang zum Telefonsupport des ERP-Herstellers – für schnelle, kompetente und zuverlässige Unterstützung. Der BV ist die kleinstmögliche Vertragsform für die geregelte Nutzung des Supports.Ohne e...

Der Servicevertrag ist ein individuell gestaltbarer Vertrag, mindestens aus 2 und maximal bis zu 4 Komponenten, welche den Support rund um das ERP regeln. Ein Servicevertrag besteht aus mindestens 1 Stunde monatlichem Benutzersupport und einem Sicherheits- un...