Kundenhandouts
Anleitungen, welche unseren Kunden in ausgedruckter Form übergeben werden.

Anleitung zum Server Aufbau
Support Mo.–Fr. von 8:00-16:00 Uhr  E-Mail:  support@opendynamic.de Telefon: 0621 18061210 

 Beachten Sie, die folgenden Schritte in der gegebenen Reihenfolge durchzuführen. Lesen Sie diese Anleitung durch, bevor Sie mit dem Aufbau starten. 

 Teileliste:  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 PVE 

 (Server) 

 

 

 FS 

 (NAS) 

 

 USV 

 Externe Festplatte 

 

 

 

 Die benötigten Kabel liegen in den Verpackungen bei. Zusätzlich werden noch 3 LAN Kabel benötigt 

 

 1. USV-Batterie aktivieren: 

 

 2. PVE anschließen :  

 

 

 3. FS anschließen: 

 

 Das Kabel "USB an USV" ist bei der USV mitgeliefert und ist ein USB auf LAN Kabel Das Kabel "USB an Ext. Festplatte" ist bei der Ext. Festplatte mitgeliefert 

 

 4.  Externe Festplatte anschließen: 

 

 Schließen sie das Mikro USB Typ B Kabel an die Festplatte und an die FS an 

 Sowohl das Stromkabel als auch das Mikro USB Typ B Kabel sind mitgeliefert 

 

 

 

 

 5. Steckplätze an der USV: 

 Folgende Steckplätze müssen zwingend eingehalten werden. 

 

 6. Inbetriebnahme  der Geräte: 

 

 USV 

 

 Schließen Sie die USV an den Strom an. 

 Drücken Sie den An- / Aus-Knopf, solange, bis ein Signalton zu hören ist. 

 

 

 FS 

 

 Drücken Sie den An- / Aus-Knopf. 

 Warten Sie, bis ein Signalton zu hören ist. Dies kann mehrere Minuten dauern. 

 

 

 PVE 

 

 Schließen sie den PVE auf. Nutzen Sie dazu die in der Packung beigelegten Schlüssel.  

 Drücken Sie den An- / Aus-Knopf im Inneren. 

 

 

 

 Nachdem alle Geräte hochgefahren sind, kontaktieren Sie unseren Support

Selbsthilfeblatt
In einigen Problemfällen können Sie sich selbst helfen. Bitte lesen Sie hierzu folgendes:  Selbsthilfeblatt_OD.pdf 

 Fall 1: Das ERP ist nicht erreichbar 

 

 Prüfung auf Erreichbarkeit des ERPs von einem anderen Rechner

 

 Einloggen in ERP von anderem Rechner aus 

 

 

 Prüfung auf Netzwerkverbindung

 

 Aufruf einer bekannten Website bspw. Google.com und Google-Suche durchführen 

 

 

 Kabelverbindung prüfen:

 

 Switch an Strom angeschlossen? 

 Switch neu starten (Stromzufuhr für eine kurze Zeit trennen um neu zu starten) 

 

 

 PVE neu starten:

 

 An- / Aus-Schalter 10 Sekunden gedrückt halten 

 20 Sekunden warten 

 An- / Aus-Schalter kurz drücken 

 

 

 

 Fall 2: Hardware aus  (z.B. nach längerem Stromausfall) 

 

 USV einschalten

 

 An- / Aus-Schalter kurz drücken 

 

 

 FS einschalten:

 

 An- / Aus-Schalter 10 Sekunden gedrückt halten 

 Abwarten, bis Tonsignal zu hören ist 

 

 

 PVE einschalten:

 

 An- / Aus-Schalter kurz drücken 

 

 

 

 Fall 3: Drucken nicht möglich   

 

 Meldung „isdocdir nicht vorhanden“ wird ausgegeben:

 

 PVE ausschalten:

 

 An- / Aus-Schalter lange gedrückt halten 

 

 

 FS einschalten (Abwarten, bis Tonsignal zu hören ist) 

 PVE einschalten:

 

 An- / Aus-Schalter kurz drücken 

 

 

 

 

 Große rote Fehlermeldung:

 

 ERP-Dokument auf Sonderzeichen prüfen und entfernen (z. b.: ©, &, «, ∑, ¾, ¬,  ). ⇒ 

 Prüfen Sie auch die Stammdaten, um das erneute Auftreten zu vermeiden.